Informazioni generali sulle modalità di pagamento

Di seguito puoi trovare una serie di informazioni importanti sui metodi di pagamento offerti da Zalando.

Quando acquisti con fattura, paghiamo noi anticipatamente

Su Zalando puoi fare acquisti con diversi metodi di pagamento. Il pagamento è effettuato da Zalando Payments. Per l'acquisto con fattura, Zalando Payments pagherà in anticipo i nostri fornitori. Ci piace farlo per rendere il tuo ordine il più piacevole possibile. Tuttavia, poichè tale anticipo è associato a un rischio di inadempienza, è necessario condurre una valutazione del rischio, incluso un controllo del credito.

Come funziona la valutazione del rischio?

Per eseguire la valutazione del rischio, Zalando Payments utilizza le informazioni fornite al momento dell'ordine.
Zalando Payments richiede informazioni sui servizi finanziari come parte della valutazione del rischio. 

Perché a volte il pagamento desiderato non viene offerto?

Con il risultato della valutazione del rischio, Zalando Payments decide quale metodo di pagamento può essere offerto. Il controllo viene eseguito per ogni ordine.
Può accadere che per un ordine siano disponibili alcuni metodi di pagamento, non selezionabili per un altro ordine.
Ci sono anche altri fattori che possono influenzare la disponibilità di un metodo di pagamento. 
Ad esempio, se la combinazione tra nome e indirizzo non è stata trovata.
Questo può accadere per un errore di scrittura, un cambiamento di indirizzo o di cognome oppure per avere fornito un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, dal PickPost o dall'indirizzo aziendale.
È possibile che questo accada anche a causa di ordini ancora da pagare.

Cosa posso fare se non viene offerto un metodo di pagamento?

Controlla se ci sono ancora ordini aperti e provvedi al pagamento quanto prima.
Prova anche a controllare che l'indirizzo di consegna e di fatturazione corrispondano.
È possibile che il metodo di pagamento desiderato non sia ancora disponibile. Purtroppo non possiamo modificare queste modalità.


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