Belehrung über das Rückgaberecht

Rückgaberecht bei Zalando bis zu 30 Tage nach Warenerhalt

Für alle Einkäufe unter zalando.ch gewährt Zalando ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Danach können Sie sich vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig und unversehrt zurückschicken. Außerdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurück zu senden. Zur kostenlosen Rücksendung des Partnerartikels stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Liegt dem Paket bereits ein Rücksendeaufkleber bei, so verwenden Sie bitte diesen. Liegt dem Paket kein Rücksendeaufkleber bei, so können Sie sich selbst un-ter www.zalando.ch einen solchen auszudrucken. Sollten Sie Probleme mit dem Herunterladen des Rücksendeaufklebers haben oder Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen, sofern diese bereits in dem Benutzerkonto hinterlegt ist, und nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (wie z.B. aus hygienischen Gründen geöffnete Kosmetikprodukte).

Bitte senden Sie Waren an:

DSV Logistics SA
Via Passeggiata 24
6828 Balerna
CH

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen gegenüber Zalando für die Rückzahlung an-gegebene Bankkonto. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bank-Konto Zu-griff haben, da Zalando hierfür keine Haftung übernimmt.

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